Как восстановить удаленные чаты в WhatsApp

Существует несколько способов восстановить удаленные чаты и сообщения в WhatsApp на смартфонах с iOS и Android. Рассказываем, как и в каких ситуациях это можно сделать.

Восстановление переписок на Android

Первый способ — использование резервной копии с Google Диска. Он работает, если в настройках мессенджера активирована соответствующая функция.

Чтобы проверить, включена ли она, перейдите в параметры приложения, откройте раздел «Чаты» и выберите пункт «Резервная копия чатов». В этом же меню можно выбрать частоту копирования:

• раз в день;
• раз в неделю;
• раз в месяц.

Копии хранятся на Google-аккаунте, который выберет пользователь. Алгоритм восстановления удаленных чатов следующий:

1. Переустановите мессенджер и авторизуйтесь в нем по номеру телефона, к которому был привязан удаленный чат.
2. В процессе предварительной настройки приложение предложит восстановить чаты и медиафайлы из резервной копии с Google Диска — согласитесь на это.
3. После завершения процедуры выберите пункт «Далее»: удаленный чат восстановится, а медиафайлы из него начнут загружаться в фоновом режиме.

Если копирование на Google Диске отключено, можно воспользоваться локальной резервной копией. Она содержит данные из мессенджера за последнюю неделю.

Для восстановления удаленного чата или сообщений следует переместить соответствующие данные из копии в корневую папку мессенджера:

1. Откройте файловый менеджер на своем смартфоне. В зависимости от модели девайса он может называться «Проводник», «Файлы», «Диспетчер файлов».
2. Перейдите по пути Android — media — com.whatsapp — WhatsApp.
3. Перенесите файлы из папки Backups в папку Databases. Для этого зажмите один из них пальцем, после чего выберите все остальные и нажмите на кнопку «Переместить».
4. Переустановите мессенджер и повторно авторизуйтесь в нем по своему номеру телефона.

В результате WhatsApp предложит восстановить переписки и медиафайлы, но не найдет их в копии с Google Диска. Тогда мессенджер предложит использовать локальную копию — чтобы использовать ее, выберите пункт «Восстановить».

Как восстановить чаты в WhatsApp на iPhone

На устройствах с iOS для резервного копирования данных из WhatsApp используется учетная запись iCloud. Чтобы функция работала, ее необходимо предварительно активировать в настройках мессенджера. Для восстановления используется тот же Apple ID, что и для записи файлов.

Обязательное требование — наличие в облаке свободного пространства, хотя бы в два раза превышающего размер копии. Восстановление происходит по следующему алгоритму:

1. Чтобы убедиться в наличии нужной копии, перейдите в настройки мессенджера, откройте раздел «Чаты» и выберите пункт «Резервная копия». В открывшемся меню будут указаны время и дата последнего на данный момент сохранения.
2. При наличии копии переустановите мессенджер и авторизуйтесь в нем.
3. В результате приложение предложит восстановить историю чатов из резервной копии, для этого следуйте открывшейся в нем инструкции.

Если функция резервного копирования в iCloud не была включена, можно прибегнуть к помощи сторонних программ — iMyFone D‑Back, Wondershare или подобных. Они, как правило, устанавливаются на персональный компьютер. Затем к нему при помощи кабеля подключается смартфон. Также для восстановления данных в WhatsApp зачастую требуется приобрести платную подписку.

Подключив iPhone, откройте загруженную программу и выберите пункт «Восстановить данные WhatsApp». Далее переведите смартфон в режим отладки по USB. Когда программа увидит подключенное устройство, запустите процедуру восстановления, выбрав соответствующий пункт.

В результате отобразятся переписки, сообщения и медиафайлы, которые можно вернуть. Отметьте нужные пункты галочками и нажмите на кнопку «Восстановить». Затем останется выбрать, где сохранятся данные из мессенджера.